如何提高预测准确性?如何让决策更科学?人机融合,混合决策不失为一种解决方式,那如何操作呢?经济学家、中国科学院大学经管学院吕本富教授,在“2021中国数字企业峰会”上,通过“企业智能化工具—AI新画布”的主旨演讲给出了答案。
吕教授讲解了数字经济发展的三个阶段。一是信息化阶段,是记录的革命;二是平台化阶段,是分发的革命,人们最重要的事和各种各样的APP联系在一起;三是智能化阶段,就是认知的革命,对应的技术就是预测。信息化阶段是效率的提升,平台化是精准的提升,智能化阶段是决策的提升。
智能化的核心是人机混合决策。人类决策一般有四个步骤:第一步是信息;第二步是判断;第三步是行动;第四步是行动结果,结果变成了数据。当机器加入以后,机器预测比人类的预测更准确、更廉价,机器特别擅长默知识(可意会不可言传的知识)和暗知识(不可表达,也不可感受的知识)的发现。机器预测的过程,需要输入性数据、训练性数据、反馈性数据。对人工智能而言,训练数据是用来创造和调整模型的,输入数据是用来产生预测的,而反馈数据是用来改进预测机制的。由此,输入、预测、判断、结果、反馈、训练和行动就构成了混合决策的七大要素。预测是决策的核心,是一项十分基础的生产资料,可以交给机器;而判断的工作依然要留给人类。
混合决策的七大要素也就构成了AI新画布模型,在具体实施时,需要考虑两个维度,一是商业的维度,就是价值主张,考虑哪个部分要用人工智能,为什么要用人工智能。二是技术维度,考虑有没有解决方案,有没有数据源,模型开发怎么样,效果评估怎么样。吕教授以MBA招生流程人工智能化为例介绍了AI新画布工具的应用。
来源:大数据局